En période hivernale, lorsque les températures sont très basses, le plan grand froid est activé par la Préfecture. Chaque Cantilien peut signaler les situations de très grande urgence et les personnes sans-abri en composant le 115, numéro d'appel gratuit fonctionnant 7 jours sur 7, et 24 heures sur 24.
Ce numéro d'urgence a pour mission d'informer, d'orienter et de rechercher un hébergement pour les personnes en difficulté.
